ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

(WEBÁRUHÁZ ÜZEMELTETÉSHEZ, VÁSÁRLÁSHOZ ÉS MARKETING TEVÉKENYSÉGHEZ)

Hatályos: 2026. július 9.

Bevezetés

A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy rögzítse a Vass Norbert egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett webáruházban alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, amelyeket az Adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismer el.

Az Adatkezelő elkötelezett a felhasználók, vásárlók (a továbbiakban: Érintett) személyes adatainak védelme iránt, megfelelve az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR), valamint a hazai jogszabályoknak.

1. Az Adatkezelő adatai

Az Adatkezelő neve: Vass Norbert egyéni vállalkozó (e.v.)

Székhelye: 2230 Gyömrő, Klapka utca 34. 1.

Adószáma: 91858032-1-33

E-mail címe: donotemira@gmail.com

Weboldal címe: https://donomira.hu/

2. Az adatkezelések részletes bemutatása

2.1. Webáruházi vásárlás (regisztrációval vagy vendégként)

Az adatkezelés célja: A webáruházban történő szerződéskötés, a megrendelt termékek (gyógynövényes termékek, lekvárok, szörpök) teljesítése, a szállítás megszervezése, a vásárlóval való kapcsolattartás, a vásárlás dokumentálása és a fizetés lebonyolítása.
A kezelt adatok köre: Vezetéknév, keresztnév, számlázási név és cím, szállítási név és cím, e-mail cím, telefonszám. Regisztráció esetén: jelszó.
Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – olyan szerződés teljesítése, amelyben az Érintett az egyik fél.
Az adatkezelés időtartama: A szerződés teljesítésétől (a csomag átvételétől) számított 5 év (a Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési idő). Regisztrált fiók esetén az adatokat a fiók törléséig kezeljük.

2.2. Számlázással kapcsolatos adatkezelés (Kötelező jogi előírás)

Az adatkezelés célja: A vásárlásokról szóló számviteli bizonylat (számla) kiállítása, és a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettség teljesítése.
A kezelt adatok köre: Név, számlázási cím.
Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján).
Az adatkezelés időtartama: A számviteli törvény értelmében a számla kiállításától számított 8 év.

2.3. Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálati megkeresések

Az adatkezelés célja: A Vásárlók e-mailen vagy telefonon érkező kérdéseinek megválaszolása, panaszkezelés.
A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, és a megkeresésben önkéntesen megadott egyéb személyes adatok.
Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – az Adatkezelő jogos érdeke (ügyfélkapcsolatok ápolása). Fogyasztói panasz esetén a jogalap jogi kötelezettség (Fgytv. 17/A. §).
Az adatkezelés időtartama: A kérdés végleges megválaszolásáig, kivéve fogyasztói panasz esetén, ahol a törvényi előírás miatt a jegyzőkönyveket 3 évig kötelező megőrizni.

2.4. Hírlevél-küldés és marketing célú megkeresések

Az adatkezelés célja: Az Adatkezelő termékeivel (akciók, új lekvárok, szörpök, gyógynövény-szezonális ajánlatok) kapcsolatos reklámot tartalmazó elektronikus hírlevelek, gazdasági reklámok küldése az Érintett részére, személyre szabott ajánlatok készítése.
A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, a feliratkozás időpontja, IP címe.
Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – az Érintett kifejezett, önkéntes hozzájárulása (valamint a Grt. 6. §-a).
Az adatkezelés időtartama: Az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig). A hírlevélről a Vásárló a hírlevél alján található linkre kattintva, vagy az Adatkezelőnek küldött e-mailben bármikor ingyenesen leiratkozhat.

3. Adatfeldolgozók és adattovábbítások

Az Adatkezelő a technikai háttér, a szállítás, a számlázás és a marketing biztosításához az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

3.1. Tárhelyszolgáltató (Informatikai háttér)

Név: ELIN.hu Kft.
Székhely: 9024 Győr, Déry T. u. 11.
Feladat: Szerverszolgáltatás, az adatok biztonságos tárolása.

3.2. Csomagküldés és logisztika (Futárszolgálatok)

Név: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.)
Név: Magyar Posta Zrt. – MPL (Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.)
Kezelt adatok: Név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím a kézbesítés lebonyolításához.

3.3. Számlázó program (Pénzügyi modul)

Név: KBOSS.hu Kft. (Szamlazz.hu – 1031 Budapest, Záhony utca 7.)
Kezelt adatok: Név, számlázási cím a kötelező számlakiállításhoz.

3.4. Analitikai és Marketing partnerek (Harmadik felek)

Google Ireland Limited (Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország)
- Feladat: Google Analytics statisztikák készítése, hirdetési rendszerek kiszolgálása.
Meta Platforms Ireland Limited (Székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország)
- Feladat: Facebook Pixel kód futtatása hirdetési és remarketing célból.

4. Az Érintettek (Vásárlók) jogai

A GDPR értelmében Ön, mint Érintett, a donotemira@gmail.com e-mail címre küldött nyilatkozattal bármikor kérelmezheti: a hozzáférést személyes adataihoz, azok helyesbítését, törlését (a törvényi kivételekkel), az adatkezelés korlátozását, az adathordozhatóságot, valamint tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, illetve bármikor visszavonhatja marketing célú hozzájárulását (hírlevél leiratkozás).

Az Adatkezelő a kérelmeket a beérkezéstől számított legfeljebb 1 hónapon belül ingyenesen teljesíti.

5. Jogorvoslati lehetőségek

Panasz esetén kérjük, forduljon először közvetlenül hozzánk (donotemira@gmail.com). Ön jogosult továbbá bejelentéssel élni a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., [https://www.naih.hu](https://www.naih.hu), ugyfelszolgalat@naih.hu), vagy jogai megsértése esetén bírósághoz fordulhat (a per a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható).